Covid-19

Des ratés chez Yzee Services, à Vendin-le-Vieil

par Philippe Allienne
Publié le 13 novembre 2020 à 12:32

S’adapter à la gestion de la crise du coronavirus et au respect du protocole sanitaire n’est pas chose facile. Exemple au centre d’appel Yzee Services, à Vendin-le-Vieil, où se croisent intérêts économiques et contraintes sanitaires.

Yzee Services, ex-Arvato, est implanté à Vendin-le-Vieil, où se situe son siège, et à Grenay, où a été transféré le site de Lens. L’entreprise emploie près de 1 900 salariés. Elle est à ce titre l’un des plus importants employeurs du bassin lensois. Elle travaille pour des entreprises de télécommunication, des compagnies d’assurance, des banques, des professionnels de santé, etc.
« Conseiller de clientèle n’est pas un métier que l’on fait toute sa vie », dit un salarié pour expliquer un turn-over important. Par ailleurs, l’e

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