Dans l’agglomération, il existe déjà 19 espaces publics numériques (EPN) depuis 2012. Comme le Pass numérique, ils ont pour objectif d’accompagner et former les personnes éloignées du numérique. Mais à leur différence, le dispositif de l’État repose sur un « parcours usager » où les communes sont en première ligne pour identifier, via des relais, les besoins des bénéficiaires, afin de les orienter ensuite. Acquis par l’agglomération de Lens-Liévin dans le cadre d’un marché public, les carnets de chèques Pass numérique sont répartis par commune selon une clef qui allie une part fixe de dix carnets à une part variable tenant compte notamment de critères sociaux comme le nombre d’habitants en quartiers prioritaires de la politique de la ville (QPV). L’engagement de chaque commune prend la forme d’une délibération qui prévoit la désignation d’un ou plusieurs référents « inclusion numérique ». Car les carnets sont remis par des agents au contact des publics-cibles : dans les centres sociaux, bibliothèques, mairies, maisons de quartier… Une remise qui s’accompagne d’un diagnostic personnalisé pour identifier la nature du besoin de l’usager - maniement de l’outil ou difficulté à réaliser une formalité - afin de l’orienter vers la bonne structure. La délibération autorise l’autorité territoriale à signer une convention de mandat pour éviter à la commune de mettre en place une régie de recettes, ces chèques étant soumis aux exigences de la comptabilité publique. Début octobre 2020, la totalité des 36 communes avaient exprimé leur souhait d’intégrer le dispositif. Au total, sur deux ans, le chèque sur lequel Lens-Liévin investit 480 000 euros (financement à 65 % par l’État, 21 % par le Feder et 14 % par la CA) devrait toucher plus de 4 000 personnes ; la collectivité ayant limité le nombre de carnets attribués à un par foyer. L’agglomération accompagnée par un prestataire a réalisé une cartographie de l’ensemble des acteurs locaux de l’inclusion numérique, de l’aide à l’équipement à la formation aux outils en passant par l’accompagnement aux télé-démarches. « L’idée, explique-t-on à l’agglo, est de bâtir un système territorial d’inclusion numérique en jouant sur la complémentarité des lieux et le travail en réseau. »
Somme Le boom des budgets citoyens et participatifs
