De l’avis de cet expert en robotique cité par le Journal du Dimanche, Frédéric Hélin, « les robots n’ont toujours pas la dextérité ou la polyvalence des humains. C’est pourquoi ils sont utilisés pour augmenter nos capacités plutôt que pour nous remplacer ». Nous l’avons donc échappé belle. En effet, la robotique aurait pu régler les problèmes liés aux règles de distanciation durant le confinement (en livrant à la place des livreurs ou en remplaçant des postes dans les usines). Les expériences menées au Japon et aux États-Unis, avant la pandémie, n’ont pas été concluantes. Au Japon, on a tenté de remplacer le personnel de service dans les hôtels et restaurants. Échec. À San Francisco, on a essayé de robotiser des pizzerias et des cafés. Ces établissements ont été désertés par les clients. L’utilisation des robots ne semble fonctionner que dans des entreprises comme Amazon où ils permettent de transporter de lourdes charges dans les entrepôts.